Fortrydelsesret

Vores blomsterløg, knolde, jordstængler og planter er ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret, da der er tale om friske produkter med begrænset holdbarhed.
Vi forstår, at du nogle gange alligevel ønsker at returnere en ordre. Vil du gerne returnere produkter? Så kontakt os og få de returoplysninger, du skal bruge for at sende det tilbage. Vi vil gerne informeres om en returnering. Bemærk, at du selv er ansvarlig for at returnere varerne.
Udgifterne til returnering af varer er for din egen regning, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller varen er beskadiget. Du vil blive refunderet så hurtigt som muligt, når de leverede varer er blevet returneret.

 

Beskadiget, defekt eller forsvundet ved levering?

Hos BULBi gør vi alt for at levere en ordre på den bedst mulige måde. Selvfølgelig kan det ske, at noget går galt, eller at du ikke er tilfreds. Hvis det er tilfældet, beder vi dig om at give os besked inden for 3 arbejdsdage om skaden, fejlen eller manglen ved levering.
Undersøg ordren, så snart du modtager den. Hvis du opdager en skade, defekt eller fejl, beder vi dig om at kontakte os via e-mail senest inden for 3 arbejdsdage.
For at kunne behandle reklamationen korrekt vil vi gerne modtage et antal fotos af pakken, dens indhold og et tydeligt foto af produktet, der viser skaden.